1.什么是全國文明城市？※

涼嘟嘟：全國文明城市是經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設全面發展，市民文明素質、城市文明程度、城市文化品位、群眾生活質量較高，崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的城市。全國文明城市是我國城市品牌中含金量最高、創建難度最大的榮譽稱號，是目前我國城市綜合類評比中的最高榮譽。

2.為什么要創建全國文明城市？

鐘珊珊：通過創建進一步完善城鎮基礎設施，提升城市公共服務和管理水平，提高市民文明素質，提升城市生活舒適程度和文明程度，提高市民獲得感、幸福感。

3.全國文明城市要測評哪些內容？

涼嘟嘟：《全國文明城市（地級以上）測評體系》由3大版塊、12個測評項目、88項測評內容、180條測評標準構成。第一版塊為牢固的思想道德基礎，含理想信念教育、社會主義核心價值觀建設、培育文明道德風尚3個測評項目；第二版塊為良好的經濟社會發展環境，含廉潔高效的政務環境、公平正義的法治環境、誠信守法的市場環境、健康向上的人文環境、促進青少年健康成長的社會文化環境、和諧宜居的生活環境、安全穩定的社會環境、有利于可持續發展的生態環境8個測評項目；第三版塊為長效常態的創建工作機制1個測評項目。

4.我市是哪一年獲得全國文明城市提名資格的？目前我市參與的全國文明城市創建是哪一個周期的？※

鐘珊珊：全國文明城市每三年評選表彰一屆。我市于2015年2月和2018年2月兩次獲得全國文明城市提名城市資格；目前我市正在進行2018—2020年周期的第六屆全國文明城市創建。

5.全國文明城市測評主要采用什么方式？

涼嘟嘟：全國文明城市主要采用材料審核、實地考察、問卷調查等方法進行綜合測評，其中材料審核、實地考察分別占比40%，問卷調查占比20%。此外，對出現40項負面清單問題的城市，視情節嚴重程度采取當年測評成績罰1—5分，甚至停止資格1年、取消榮譽稱號等懲戒。

6.全國文明城市創建的原則是什么?   鐘珊珊：創建為民，創建靠民，創建惠民。

7.您了解社會主義核心價值觀的基本內容嗎？※

涼嘟嘟：國家層面：富強、民主、文明、和諧；社會層面：自由、平等、公正、法治；公民個人層面：愛國、敬業、誠信、友善。

8.預防新冠肺炎疫情有哪些基本常用要求？

  鐘珊珊：勤洗手、常通風、戴口罩，使用公筷公勺。

    9.提倡什么樣的志愿服務理念？

涼嘟嘟：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。

10.我市志愿服務的類型有哪些？※

鐘珊珊：有扶貧助困、環保清潔、法律宣傳（援助）、送文化下鄉、健康義診、科教宣傳、敬老孝老、關愛兒童、文明交通、賽會服務、導游解說、消防宣傳、搶險救災、電器維修、網絡文明志愿服務等等。

11.在文明交通方面，創建全國文明城市有什么要求？※

   涼嘟嘟：

 ①車輛、行人各行其道，無闖紅燈、亂穿馬路現象；

        ②排隊候車，保持間距依次上下車；

        ③守法行車，不亂穿亂行；守法停車，不亂停亂放。

12.在人際互助方面，創建全國文明城市要求市民如何做？※

鐘珊珊：

①使用文明用語，誠懇禮貌待人；

②友善對待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的詢問；

③公交車上能夠主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座；

④孤、老、殘、弱等特殊人群得到關心關愛。

13.創建全國文明城市對主要街區和路段有什么要求？

涼嘟嘟：

①無違法搭建現象，門前“三包”責任制落實到位；

②無違規違法占道經營現象，衛生狀況良好；

③無盯人拉客、盯人散發小廣告現象；

④無亂張貼、亂設廣告牌和單位銘牌現象。

14.創建全國文明城市對公共設施維護有什么要求？

鐘珊珊：

①公共設施得到精心保護，無人為弄臟、損壞現象。

②各項公共設施功能完好，能正常使用。

15.創建全國文明城市對窗口單位規范化服務的要求是什么？

涼嘟嘟：

①遵守職業道德，服務標準和程序公開，服務規范，誠信守法；

    ②有高效的投訴處理機制；

③行業風氣滿意度＞85%。

16.我市歷年來獲得全國道德模范提名獎的有哪些？

鐘珊珊：助人為樂類有蔣行遠、周家德，見義勇為類朱德忠，敬業奉獻類呂麗，誠實守信類陶正學，孝老愛親類韋權芳。

17.我市獲得首屆“全國文明家庭”稱號的是？

涼嘟嘟：水城縣周洪德家庭。

18. 我市獲得“全國文明校園”榮譽稱號的學校有哪些？

鐘珊珊：六盤水市第一實驗中學，水城縣第二小學。

19.如何加強未成年人思想道德建設？※

涼嘟嘟：

①形成各級各部門關心關愛未成年人的體制機制；②積極開展“扣好人生第一?？圩印薄靶聲r代好少年”評選宣傳、學習中華優秀傳統文化等思想道德教育實踐活動；③加強學校教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，開展文明校園創建；④加強家庭教育和社會教育；⑤營造良好的社會文化環境。

20.近年來我市在師德師風方面做了哪些工作？※

鐘珊珊：①組織廣大教師學習《教師法》《教育法》《中小學教師職業道德規范》《中小學教師違反職業道德行為處理辦法》等法律規定，并組織全員教師簽訂師德師風承諾書；②組織師德師風培訓，納入績效考核評價；③印發實施《關于加強師德師風建設的通知》，建立全市教師個人師德報告制度及負面記錄清單，要求每名教師逐條對照，認真自查、自糾、整改，并定期開展師德師風專項督查，將師德師風建設整治工作形成長效機制。

21.文明駕駛應當如何做？※

涼嘟嘟：系好安全帶、遵守交通信號燈、不闖紅燈、不酒后駕駛、不超速行駛、不隨意變道加塞，在斑馬線前禮讓行人，不亂鳴笛、不車窗拋物或吐口水、不隨意打開遠光燈，不在開車時接打電話等。

22.文明旅游應當注意哪些？

鐘珊珊：①維護環境衛生，不亂扔垃圾雜物不隨地大小便；②遵守公共秩序，自覺排隊不加塞插隊；③保護生態環境，不攀折樹木踐踏花草；④保護文物古跡，不亂刻亂畫毀損古跡；⑤待人友善，能夠體諒別人的難處；⑥文明有禮，不在公眾場所大聲喧嘩或大聲接打電話。

23.我市開展過哪些誠信宣傳教育？

涼嘟嘟：①建立誠信紅黑榜，定期發布失信人員名單，揭露失信敗德行為，表彰誠信企業、誠信群體、誠信人物；②開展誠信單位、誠信示范街、誠信示范店等創建活動；③圍繞“3·15”消費者權益日、全國食品安全宣傳周、全國“質量月”等重要節點開展誠信教育活動。

24.您知道文化消費有哪些嗎？※

鐘珊珊：

①看電影、看戲劇、音樂會、演唱會、相聲等文藝曲目消費；②購買圖書、期刊、樂器、光碟、音像設備、電子游戲、棋牌、健身器材等的消費；③電視、網絡、手機上網等收視費、流量費；④自費參加音樂、繪畫、舞蹈、攝影、書法等文化輔導班等；⑤旅游活動的消費等。⑥購買鮮花、養植花卉，飼養觀賞魚、鳥，添置室內裝飾用品等。

25.我市開展的生態環境主題活動有哪些？

涼嘟嘟：①植樹造林、退耕還林，愛護山水林田湖草生態系統；②保護母親河，巡河活動；③保護野生動植物；④倡導綠色生態環保，倡導資源節約利用、循環利用；⑤開展環境清潔志愿服務和法治宣傳活動；⑥開展“藍天、碧水、凈地”保衛戰等。

26.我市開展的精神文明創建活動有哪些？您參與過嗎？※

鐘珊珊：

①文明城市、文明單位、文明村鎮、文明小區、文明校園、文明家庭、星級文明戶評選表彰活動；②春節、元宵節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節等我們的節日系列活動；③道德模范、身邊好人、新時代好少年、好公婆好兒媳、最美志愿者、最美白衣戰士等各類先進典型評選表彰、先進事跡巡回演出活動；④義務植樹、無償獻血、志愿服務、扶貧助困、健康義診等各類公益活動；⑤文明出行、文明餐桌、文明購物、文明旅游、文明養犬、文明如廁等各類文明實踐活動。

27.近年來，我市在培育和踐行社會主義核心價值觀方面做了哪些工作？※

涼嘟嘟：

①大力加強社會主義核心價值觀公益廣告宣傳，在主次干道、背街小巷、廣場公園、公交站臺、建筑工地等大量刊載宣傳；②持續開展道德模范、身邊好人、行業標兵、新時代好少年、慈母賢妻孝女及文明城市、文明村鎮、文明單位、文明校園、文明家庭、星級文明戶等群眾性精神文明創建活動；③開展文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明養犬等文明引導行動；④積極組織開展扶貧助困、關愛困境兒童、關愛空巢老人、關愛殘疾人、愛護環境、法治宣傳等多種類型的“學雷鋒”志愿服務活動；⑤廣泛開展春節、清明、端午、中秋等“我們的節日”系列主題活動，開展書法、繪畫比賽活動，傳承中華優秀傳統文化；⑥大力推進誠信建設制度化，組織開展“誠信經營示范店”活動，執行紅黑榜發布制度，嚴厲打擊“老賴”；⑦積極創作《三變》《正是青春璀璨時》等一批電影、電視連續劇、詩歌、動漫、微電影、快閃等群眾樂于接受的文藝作品；⑧加強學校教育，通過校本教材、主題班會、演講比賽等活動，進一步推廣普及社會主義核心價值觀，做到入腦入心。

28.對待陌生人詢問時，怎么做才是文明的？※

鐘珊珊：保持適當溝通距離，友善禮貌的辨別陌生人身份，在確保安全的前提下，主動熱情大方提供服務，盡量使用普通話交流。